Política de Privacidad

1. Introducción

En IT Courses Mexico, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad establece la base sobre la cual procesamos cualquier dato personal que recopilamos de ti o que nos proporcionas. Por favor, lee detenidamente lo siguiente para entender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.

IT Courses Mexico, con domicilio en 506 Saunders Pass, Whitebury SY5 0AR, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti:

2.1 Información que nos proporcionas:

• Datos de identificación: nombre completo, número de identificación oficial.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos académicos: formación académica, títulos, certificaciones.
• Datos profesionales: experiencia laboral, habilidades técnicas, conocimientos previos.
• Datos de pago: información de tarjetas de crédito o débito, datos bancarios para transferencias.
• Cualquier información adicional que decidas compartir cuando te comunicas con nosotros.

2.2 Información que recopilamos automáticamente:

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el contenido.
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada basada en tu dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: según se detalla en nuestra Política de Cookies.

2.3 Información de terceros:

• Redes sociales: si interactúas con nosotros a través de redes sociales, podemos recibir información de esas plataformas.
• Socios comerciales: podemos recibir información de socios con los que colaboramos para ofrecer servicios.
• Fuentes públicas: información disponible legalmente en registros públicos o bases de datos accesibles.

3. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

3.1 Propósitos principales:

• Proporcionar y gestionar los cursos y servicios educativos que has solicitado.
• Procesar pagos y administrar tu cuenta con nosotros.
• Evaluar tu elegibilidad para programas educativos específicos.
• Proporcionar soporte académico y atención al estudiante.
• Emitir certificados, diplomas o constancias de participación.
• Responder a tus consultas, solicitudes o comentarios.

3.2 Propósitos secundarios:

• Mejorar y personalizar nuestros servicios y plataforma educativa.
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
• Desarrollar nuevos productos y servicios basados en las preferencias de los usuarios.
• Enviar comunicaciones de marketing sobre productos o servicios que podrían interesarte (siempre que hayas dado tu consentimiento).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir y detectar fraudes o actividades ilegales.

La base legal para el procesamiento de tus datos personales incluye:

• La ejecución del contrato entre tú y nosotros.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.
• Tu consentimiento, cuando sea aplicable.

4. Compartir tus datos

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pago, proveedores de hosting, plataformas de aprendizaje en línea, servicios de correo electrónico o mensajería.
• Socios académicos: instituciones educativas, certificadoras o examinadoras con las que colaboramos para ofrecer titulaciones o certificaciones.
• Autoridades y entidades reguladoras: cuando sea requerido por la ley, regulación o proceso legal.
• Profesionales: asesores profesionales como abogados, contadores o auditores.

No vendemos tus datos personales a terceros. Cuando compartimos información con proveedores de servicios, establecemos acuerdos contractuales para garantizar que tus datos sean protegidos adecuadamente.

5. Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de México, incluyendo países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos. Cuando transferimos tus datos personales fuera de México, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades competentes.
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
• Acuerdos específicos que incorporan garantías de protección de datos.

6. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Protocolos de acceso restringido para nuestro personal.
• Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad.

Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para proporcionar los servicios educativos solicitados.
• Las obligaciones legales aplicables (como leyes fiscales, educativas o de protección al consumidor).
• El plazo de prescripción para posibles reclamaciones legales.

En general, conservamos los datos de estudiantes durante un período de 5 años después de completar el último curso con nosotros. Los datos de consultas y contactos que no resultan en inscripción se conservan por un período de 2 años.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a saber si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: 506 Saunders Pass, Whitebury SY5 0AR
• Teléfono: +442545746461

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable. Ten en cuenta que podemos solicitarte información específica para confirmar tu identidad antes de responder a tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislación aplicable.

9. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

9.1 Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No pueden ser desactivadas.
• Cookies de preferencias: Permiten al sitio web recordar información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como tu idioma preferido.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, recopilando y reportando información de forma anónima.
• Cookies de marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes.

9.2 Control de cookies:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece cuando visitas nuestro sitio por primera vez. También puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies.

Ten en cuenta que si deshabilitas o rechazas las cookies, algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Para obtener más información sobre las cookies específicas que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies completa.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

Los cambios significativos serán notificados a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o, cuando sea apropiado, mediante comunicación directa (por ejemplo, por correo electrónico). Al continuar utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas la Política de Privacidad revisada.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a resolver cualquier duda o preocupación que puedas tener sobre el uso de tu información personal.